CYBER MONDAY SU AMAZON: GUIDA PER VENDITORI DI SUCCESSO

Il Cyber Monday su Amazon è uno degli eventi di shopping online più attesi dell’anno e rappresenta un momento cruciale per i venditori su Amazon. Per i venditori, è un’opportunità unica per aumentare le vendite e la visibilità del proprio marchio. Ma per sfruttare al meglio questo evento, è necessaria una preparazione accurata e per avere successo in questo ambiente altamente competitivo i venditori devono comprendere le tendenze di shopping che emergono durante questo evento. In questo articolo, esploreremo le strategie chiave che i venditori dovrebbero adottare per massimizzare il loro successo durante il Cyber Monday.

Gli utenti di Amazon si affidano spesso alle immagini e alle descrizioni dei prodotti per prendere decisioni d’acquisto. Ecco perché è fondamentale che i venditori assicurino che le loro pagine di prodotto siano attraenti e informativi. Secondo uno studio di BigCommerce, le immagini di prodotto di alta qualità possono aumentare il tasso di conversione fino al 30%. Inoltre, descrizioni dettagliate e specifiche accurate incrementano la fiducia dei clienti e spingono all’acquisto. Infine è importante sapere che gli acquirenti stanno sempre più utilizzando dispositivi mobili per effettuare acquisti perciò importante assicurarsi anche che le pagine prodotto siano ottimizzate per dispositivi mobili in modo da non perdersi questo traffico.

Una delle tendenze più evidenti durante il Cyber Monday è l’aumento delle vendite in alcune categorie specifiche. Secondo dati di Adobe Analytics, le categorie di prodotti più popolari durante il Cyber Monday includono l’elettronica, i giocattoli, i prodotti per la casa e la moda. Inoltre, alcune ore sono particolarmente cruciali per i venditori. La mattina e la sera tendono ad essere i momenti di picco in cui si verificano la maggior parte delle vendite. I venditori dovrebbero essere preparati per gestire un aumento significativo delle vendite in queste fasce orarie, assicurandosi di avere sufficienti risorse e supporto per soddisfare la domanda. Una delle strategie più efficaci per sfruttare al massimo le ore di picco è aumentare il budget delle campagne pubblicitarie su Amazon. Durante queste fasi, la concorrenza è spesso più intensa, il che significa che i costi per clic possono aumentare come anche il numero di clic che i vostri annunci possono ricevere. Aumentare il budget delle campagne può consentire di rimanere competitivi e di raggiungere un pubblico più ampio.

Dato interessante: Nel 2022, tra le 7:00 e le 11:00 PM (orario dell’Est degli Stati Uniti), le vendite online sono state le più elevate durante il Cyber Monday.

Durante il Cyber Monday, l’aumento delle vendite è inevitabile. Pertanto, i venditori devono esaminare attentamente i loro livelli di inventario e pianificare di conseguenza. Un’analisi delle vendite passate durante eventi simili può essere preziosa per determinare quanto stock sarà necessario per soddisfare la domanda. Evitare scorte esaurite o sovraccarichi di prodotti è essenziale. Nel 2022, Amazon ha registrato più di 258 milioni di ordini in tutto il mondo durante il Cyber Monday (Fonte: Statista). Nel 2021, le vendite online durante il periodo del Cyber Monday sono aumentate del 15,8% rispetto all’anno precedente (Fonte: Adobe Analytics).

Il Cyber Monday è sinonimo di offerte e sconti. I venditori devono pianificare con cura le loro promozioni per attirare i clienti. Questo potrebbe includere sconti percentuali, offerte “Compra uno, prendi uno” o bundle di prodotti a prezzi scontati. Le offerte speciali devono essere ben evidenziate nelle pagine dei prodotti e nelle pubblicità. Un sondaggio condotto da RetailMeNot ha rivelato che l’82% dei consumatori cerca sconti e offerte durante il Cyber Monday. Nel 2021, il prezzo medio scontato di un prodotto era del 23% (Fonte: Adobe Analytics).

La spedizione è un aspetto critico durante il Cyber Monday. I venditori devono assicurarsi che i loro processi di spedizione siano efficienti e che siano in grado di gestire un aumento significativo delle vendite. Collaborare con servizi di spedizione affidabili è fondamentale per garantire consegne puntuali e soddisfacenti. Il 97% dei consumatori ritiene che la spedizione sia un fattore importante nella loro esperienza di acquisto online (Fonte: Studio “Last Mile Delivery Challenges” di Capgemini). Inoltre, durante il Cyber Monday 2021, il 51% dei consumatori statunitensi ha dichiarato di essere disposto a pagare di più per la spedizione veloce (Fonte: NRF). Una strategia vincente sarebbe sfruttare la logistica di amazon e utilizzare il servizio Prime, per garantire una spedizione in un giorno e avere una maggiore visibilità.

I venditori possono creare aspettative tra i clienti annunciando in anticipo le loro offerte per il Cyber Monday. Questo può essere fatto tramite social media, newsletter e altre forme di marketing online per attirare l’attenzione dei potenziali acquirenti prima del grande giorno. Secondo una ricerca di Bluecore, l’invio di promozioni anticipate ai clienti prima del Cyber Monday può aumentare il tasso di apertura delle email del 48%. Inoltre, i social media sono un canale efficace per la promozione anticipata: durante il Cyber Monday 2021, i contenuti sui social media hanno generato il 26% del traffico totale al dettaglio (Fonte: Adobe Analytics).

Dopo il Cyber Monday, i venditori dovrebbero continuare a fornire un servizio di qualità ai loro clienti. Questo include il monitoraggio delle spedizioni, la gestione dei resi e la risoluzione rapida di eventuali problemi post-vendita. Secondo uno studio di Zendesk, il 62% dei consumatori si aspetta un servizio clienti di alta qualità anche dopo l’acquisto. La risoluzione rapida dei problemi post-vendita può aumentare la fidelizzazione dei clienti e le probabilità di raccomandazioni positive (Fonte: Harvard Business Review).

Il Cyber Monday rappresenta solo l’inizio delle festività natalizie. Dopo l’evento, i venditori devono continuare con le attività di promozione con le campagne di remarketing delle visualizzazioni o degli acquisti, analizzare le vendite e capire quali prodotti hanno ottenuto una migliore performance, concentrarsi sul servizio clienti, la gestione delle restituzioni e la raccolta di feedback e recensioni. Tutto ciò è importante per mantenere alta la soddisfazione del cliente e preparare il terreno per ulteriori vendite durante la stagione delle festività.

In conclusione, il Cyber Monday su Amazon è un’opportunità straordinaria per i venditori, ma richiede pianificazione e preparazione attente. Seguendo questi passaggi chiave e utilizzando i dati di supporto, i venditori possono massimizzare il loro successo durante questo evento di shopping online. Preparatevi ora e cogliete l’opportunità per far crescere il vostro business su Amazon.